Politique Covid-19

Politique Covid-19

Chers invités,

L’été étant déjà là, nous nous engageons à vous offrir des moments uniques et mémorables dans notre riad. Nous avons mis en place de nouvelles procédures et habitudes pour égayer votre séjour tout en respectant les mesures sanitaires et de sécurité les plus strictes. Nous vous invitons à découvrir la nouvelle façon de voyager avec ceux que vous aimés.

Le Riad Dixneuf, havre de paix en terre africaine, rouvre ses portes le 5 août 2020. Béni par le soleil, notre riad est exactement ce qu’il vous faut. Profitez de notre oasis de paix et libérez votre esprit en cette période troublée.

Marrakech a été classé parmi les endroits les plus sûrs pendant la crise COVID-19, puisque très peu de personnes ont été touchées par le coronavirus.

Notre priorité est la sécurité et le confort de nos hôtes, ainsi que leur plaisir. Voici une liste des mesures préventives mises en œuvre pour assurer la sécurité de nos hôtes et de notre personnel.

Nous mettons régulièrement à jour nos politiques de réservation et d’annulation depuis l’épidémie de COVID-19, afin de vous offrir le plus de souplesse possible. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les dernières conditions applicables: info@dixneuf-la-ksour.com

Une fois de plus, nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien, et nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.

L’équipe de Dixneuf

Nos engagements

Check-in et check-out

Ces procédures seront mises en œuvre le plus rapidement possible afin de réduire l’interaction entre les hôtes et les employés et de garantir le maintien de la distance sociale.

 Nettoyage et désinfection des chambres et des espaces communs

Toutes les chambres sont entièrement désinfectées au départ de chaque client.
Les surfaces fréquemment touchées sont désinfectées plusieurs fois par jour dans l’ensemble de nos locaux avec des lingettes antiseptiques, des désinfectants ou des solutions d’eau de javel. Il s’agit notamment des poignées de porte, des surfaces de travail, des bureaux, des tables de chevet, des rampes d’escalier, des boutons de chasse d’eau, des sièges de toilettes, des interrupteurs et des télécommandes. Le personnel de nettoyage est équipé de masques et de gants. Les gants usagés sont jetés et remplacés à chaque nouvelle pièce nettoyée.

Utilisation et distribution gratuite des ressources de prévention

Des distributeurs de solutions hydroalcooliques ont été installés dans les espaces communs, à la réception, et dans les salles de service, les salles de bain et les chambres.
Des masques seront fournis dans chaque chambre.

Un personnel formé et strictement encadré

Nos employés ont été formés pour suivre des instructions de prévention strictes.
Le personnel de cuisine travaille avec des masques et des gants jetables, qui sont régulièrement changés.

Sécurité alimentaire accrue

Toutes les denrées alimentaires que nous utilisons proviennent de fournisseurs soumis aux mêmes procédures d’hygiène que notre établissement.
Les fruits et légumes frais sont trempés dans un bain légèrement chloré avant d’être proposés aux clients.
Dans la salle à manger et les salons de thé, une distance de sécurité est maintenue entre les tables. La distance minimale entre les tables est de 3 mètres.
Le petit déjeuner est servi dans la chambre.

Transferts sécurisés vers les aéroports.

La société de transport qui assure vos transferts à l’aéroport est également soumise à des précautions supplémentaires : véhicules désinfectés, conducteurs formés et écrans de protection.

Vos questions et suggestions

Vous avez des questions, des suggestions ou des craintes ? N’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dès que possible.